Parmi les nombreuses garanties qui font la particularité et la qualité du service qu'offre Sendylo, il y a la séquestration du paiement et surtout le portefeuille virtuel. Alors, à quoi ça sert et comment fonctionne ce portefeuille?
Le portefeuille virtuel Sendylo, est comme son nom l'indique un espace où tous les paiements qui sont faits à un voyage sont stockés. Selon l'état de la livraison du colis, un paiement peut être :
- Marqué comme "sortant" dans le portefeuille de l'expéditeur une fois qu'il paie l'envoi de son colis.
- "En attente de livraison" quand l'expéditeur a déjà payé et que le colis n'a pas été livré à destination par le voyageur.
- En "paiement reçu" lorsque le colis a été marqué comme livré par le voyageur dans l'application et que l'expéditeur confirme cette livraison également dans l'application.
- En "virement en attente" dès lors que le voyageur fait une demande de retrait de son argent.
- En "virement effectué" à partir du moment où l'argent est transféré dans le compte personnel du voyageur.
Grâce donc au portefeuille Sendylo, vous bénéficieriez d'un système de séquestration des fonds jusqu'à la livraison de votre colis. En d'autres termes, le voyageur ne reçoit son argent qu'une fois que le colis est livré à son destinataire. Pour l'expéditeur cela lui garantir de payer à la livraison et pour le voyageur, cela lui assure d'être payé comme convenu.
Enfin, pour accéder au portefeuille, il suffit de se rendre sur son profil comme le montre l'image ci-dessous.
N’hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de cette fonctionnalité via notre formulaire de contact ou les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) !
